Sì. Lo store principale (seashepherdstore.it) vende prodotti già pronti in magazzino con consegna in 2–3 giorni lavorativi. Questo store Print on Demand produce ogni articolo su ordinazione con grafiche esclusive, con tempi leggermente più lunghi (5–6 giorni lav.) ma zero overstock e zero sprechi.
Perché il reso gratuito non è disponibile per i cambi taglia?
Il Print on Demand produce ogni capo su richiesta, eliminando le scorte inutilizzate. Il reso gratuito incentiverebbe ordini multipli per "provare" le taglie, generando spedizioni extra e sprechi, in contrasto con i valori di Sea Shepherd. La guida taglie è lì per aiutarti a scegliere bene al primo colpo.
Posso fare il reso se non mi va la taglia?
Sì, entro 14 giorni dalla ricezione. La spedizione di rientro è a tuo carico. Ti consigliamo di consultare la guida taglie prima di ordinare per scegliere la misura corretta.
La qualità di stampa è garantita?
Sì. Utilizziamo processi di stampa selezionati con standard di qualità elevati. Il tasso di errore sulla produzione è inferiore allo 0,14% su decine di migliaia di spedizioni. In caso di difetti, gestiamo l'intera procedura di reso e sostituzione a nostre spese.
Come ricevo il codice tracking?
Automaticamente via email non appena il pacco viene spedito. Controlla anche la cartella spam se non la ricevi entro i tempi previsti. Con il tracking puoi seguire e in alcuni casi modificare la consegna direttamente sui siti dei corrieri.
Posso annullare l'ordine dopo l'acquisto?
La produzione inizia rapidamente dopo la conferma dell'ordine. Contattaci subito tramite il modulo di contatto, se l'articolo non è ancora in lavorazione, faremo il possibile per annullare o modificare l'ordine.
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Cambio taglia:
È possibile richiedere un cambio taglia solo per lo stesso identico prodotto acquistato. Prima di richiedere un cambio taglia accertarsi che la taglia che si richiede in cambio sia disponibile nel nostro store.
Per poter effettuare un cambio taglia si deve compilare il form qui.
La spedizione di restituzione del prodotto è a carico del cliente, la successiva spedizione del cambio di taglia del prodotto è a carico dello store. Una volta ricevuto l’articolo, procederemo al cambio se e solo se non risulti danneggiato.
Resi:
Accettiamo resi solo nel caso in cui la merce è da ritenersi difettosa.
In tali casi, è possibile restituire l’articolo che, previa verifica e approvazione, comporterà l’emissione di un buono di pari valore del prodotto restituito da poter utilizzare entro un anno.
Gli articoli devono essere resi comprensivi di tutte le “targhette” ed i “cartellini”, nelle medesime condizioni in cui sono stati inviati. Inoltre i prodotti restituiti non devono essere danneggiati, macchiati, lavati, alterati, indossati e utilizzati. Nel caso in cui queste condizioni non fossero rispettate il reso non potrà essere accettato.
Grazie per averci contattato. Ti ricontatteremo il prima possibile.